POINT RETRAIT au dépôt de Nantes (44):
Choisissez la date et l'heure du retrait sans aucun frais
Venez retirer votre commande dans notre point Retrait de Saint Julien de Concelles et économisez vos frais de port!
Venez nous rencontrez dans notre point de retrait, nous aurons le plaisir de vous remettre votre colis dans un délai de 12 à 48 heures ouvrées * à partir de la date de votre commande.
Nous vous prévenons par e-mail de l’arrivée de votre commande dans notre point de retrait. N’oubliez pas de vous munir de votre bon de commande et d’une pièce d’identité pour la retirer.
Adresse du retrait: TECHAFFAIRES, 1 impasse des pommiers, 44450 Saint Julien de Concelles
Nos horaires d'ouverture: Du lundi au vendredi de 9h à 18h.
* Le délai mentionné, en jours ouvrés (hors samedi, Dimanche et jours fériés) précise le délai moyen entre le passage de votre commande et sa livraison (sous les conditions de disponibilité des produits (voir fiche produit: disponibilité)t, de paiement par carte bleue). Pour la Corse, le délai est décalé d’une journée supplémentaire.
LES POINTS RELAIS
Livraison chez un commerçant proche de votre domicile ou de votre lieu de travail
Venez retirer votre commande chez l’un des 3 800 commerçants Points Relais en France.. Généralement ouverts de 9h à 19h, c'est pour vous l'assurance de retirer votre colis au lieu et horaires qui vous conviennent.
(ce mode de transport n’est valide que pour une commande dont le poids est inférieur à 20kg).
Votre colis sera disponible dans votre point relais dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés*
Vous recevrez un e-mail d’information lors de l’expédition du produit, ainsi qu’à la réception de votre colis dans votre point relais. N'oubliez pas de vous munir de votre bon de commande et d’une pièce d’identité pour le retirer. Passé un délai de 15 jours, le colis sera retourné dans notre entrepôt.
* Le délai mentionné, en jours ouvrés (hors samedi, Dimanche et jours fériés) précise le délai moyen entre le passage de votre commande et sa livraison (sous les conditions de disponibilité des produits (voir fiche produit: disponibilité), de paiement par carte bleue). Pour la Corse, le délai est décalé d’une journée supplémentaire.
LES COLIS DRIVE
Venez retirer votre commande dans un point retrait adapté aux produits encombrants
Venez retirer votre commande quand vous le souhaitez dans l’un de nos 22 points retraits adaptés aux produits encombrants repartis dans toute la France, dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés * à partir de la date de votre commande.
Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 12H et 14h à 18h, et le samedi de 8h à 12h: c’est pour vous l’assurance de recevoir votre colis en lieu sûr et la liberté de le retirer au moment qui vous convient le mieux.
Vous recevrez un e-mail d’information lors de l’expédition du produit, ainsi qu’à la réception de votre colis dans votre point retrait. N’oubliez pas de vous munir de votre bon de commande et d’une pièce d’identité pour le retirer.
Pour préparer le retrait de votre colis dans les meilleures conditions, nous vous prions de bien vouloir contacter le centre de retrait afin de l'informer de votre date de retrait. Passé un délai de 10 jours ouvrés, le colis sera retourné dans notre entrepôt.
Reprise de votre appareil usagé:
Le point colis drive propose la reprise de votre vieil appareil usagé dans les conditions normales de reprise **. Cette prestation est gratuite: il vous suffit de rapporter lors de votre passage l’appareil usagé, ce matériel doit être équivalent à celui que vous venez retirer.
* Le délai mentionné, en jours ouvrés (hors samedi, Dimanche et jours fériés) précise le temps moyen entre le passage de votre commande et sa livraison (sous les conditions de disponibilité de produit et de paiement par carte bleue).
** Dans la limite d’endroits accessibles sans déballage ni démontage de produits dans les conditions normales de livraison ou reprise , l’appareil usagé doit être équivalent à l’appareil livré (exemple: appareil livré: machine à laver, appareil repris: machine à laver).
LIVRAISON COLISSIMO à domicile par la Poste
Nous assurons la livraison de votre commande à votre domicile ou sur votre lieu de travail SANS Rendez-vous du lundi au samedi, dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés * à partir de la date de votre commande sur toute la France métropolitaine et la Corse. Ce mode de transport est disponible pour tous les produits dont le poids est inférieur à 30Kg.
Vous recevrez un e-mail d’information lors de l’expédition de votre commande.
En cas d’absence, un avis de passage est déposé dans votre boite aux lettres et vous serez invité(e) à retirer votre colis dès le lendemain, dans votre bureau de poste, muni de votre carte d’identité et de l'avis de passage. Passé un délai de 10 jours ouvrés, le colis sera retourné dans notre entrepôt.
Tous nos colis sont identifiés et numérotés afin de vous apporter un suivi et une traçabilité totale de votre commande via le site de la poste et votre numéro de colis.
*Le délai mentionné, en jours ouvrés (hors samedi, Dimanche et jours fériés) précise le délai moyen entre le passage de votre commande et sa livraison (sous les conditions de disponibilité de produit, de paiement par carte bleue).
LIVRAISON PAR TRANSPORTEUR en 3/5 jours sur Rendez-vous
Livraison devant votre maison ou au pied de l’immeuble sur Rendez- vous.
Ce mode de transport est disponible surtout pour tous les produits encombrants (comme les produits électroménagers lourds de type lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, fours, climatiseur et les TV lourds type écran plasma ou LCD) ou fragiles (de type micro-onde, table de cuisson, hotte, barbecue).
Après prise de rendez-vous téléphonique, 1 livreur professionnel dépose vos produits lourds et encombrants, directement devant chez vous ou au pied de votre immeuble dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés *, à partir de la date de votre commande, sur toute la France métropolitaine (hors Corse).
Vous recevrez un e-mail d’information lors de l’expédition de votre commande.
Les créneaux de rendez-vous sont définis à la demi-journée du lundi au Samedi de 8h à 12h et de 14h à 18h: c’est la liberté pour vous de convenir avec le transporteur d’une date de rendez-vous.
* Le délai mentionné (en jours ouvrés, hors samedi, Dimanche et jours fériés) précise le délai moyen entre le passage de commande et la livraison (sous les conditions de disponibilité de produit et de paiement par carte bleue).
LIVRAISON SPECIALISEE PAR TRANSPORTEUR
Livraison à domicile sur Rendez-vous par 2 livreurs, dans votre pièce et reprise des emballages
Après prise de rendez-vous téléphonique, 2 livreurs professionnels déposent vos produits lourds et encombrants (poids dépassant 30 kg comme les produits électroménagers lourds de type réfrigérateurs, congélateurs, climatiseurs et les produits TV lourds type écran plasma ou LCD de plus de 26 pouces) directement dans la pièce de votre choix, dans un délai de 8 à 10 jours ouvrés * à partir de la date de votre commande, sur toute la France métropolitaine (hors Corse).
L'installation sur branchement existant aux normes, hors encastrables et la reprise des emballages sont comprises dans la livraison.
Les créneaux de rendez-vous sont définis à la demi-journée du Lundi au Samedi de 8h à 12h et de 14h à 18h. C’est la liberté pour vous de convenir avec le transporteur d’une date de rendez-vous, n’hésitez pas à indiquer toutes les informations utiles aux transporteurs (nombre d’étage, ascenseur). C’est le gage de ne pas avoir à porter de colis et de le faire déposer à l’endroit désiré **
Reprise de votre appareil usagé:
Notre transporteur propose la reprise de votre vieil appareil usagé dans les conditions normales de reprise **. Cette prestation est facturée en supplément: il vous suffit de la cocher lors de votre commande.
* Le délai mentionné (en jours ouvrés, hors samedi, Dimanche et jours fériés) précise le délai moyen entre le passage de commande et la livraison (sous les conditions de disponibilité de produit et de paiement par carte bleue).
** Dans la limite d’endroits accessibles sans déballage ni démontage de produits dans les conditions normales de livraison ou reprise , l’appareil usagé doit être équivalent à l’appareil livré (exemple: appareil livré: machine à laver, appareil repris: machine à laver).
Droit de rétractation
Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le consommateur peut déroger à ce délai au cas où il ne pourrait se déplacer et où simultanément il aurait besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à ses conditions d'existence. Dans ce cas, il continuerait à exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le délai mentionné court à compter de la réception pour les biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services.
Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Le consommateur devra nous signaler par mail, courrier ou téléphone sont souhait d'exercer son droit de rétractation sur un produit ne lui convenant pas. Nous lui communiquerons alors, un numéro de retour devant figurer, bien visible, sur le colis.
Attention, les frais de ports retour sont à la charge du client et le droit de rétractation ne peut s'appliquer sur un produit en panne ou détérioré.
Il est impératif que les produits soient renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente, non sali. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur pourra demander le remboursement ou recommander un autre produit.
